Haben Sie schon einmal einen Termin beim Arzt
online (über das Internet) gebucht (gemacht)?
Oder einen Termin bei einem Therapeuten
(Person, die Patienten behandelt)?
Termin online zu buchen,
ist praktisch (einfach und schnell).
Aber: Online-Termin-Buchungen haben auch Nachteile.
Deshalb: Es ist gut, mehr über Online-Termin-Buchungen
bei Ärzten und Therapeuten zu wissen.
Wir haben wichtige Informationen
für Sie zusammengestellt (aufgeschrieben).
Anbieter von Online-Termin-Buchungen:
Es gibt viele Anbieter (jemand, bei dem man etwas machen oder kaufen kann) von Online-Termin-Buchungen.
Bekannte (man kennt sie) Anbieter sind zum Beispiel:
- eterminservice.de: https://eterminservice.de/terminservice
- Doctolib. https://www.doctolib.de/
- jameda: https://www.jameda.de/Termine
- doctena: https://de.doctena.de/
- Arztermine.de: https://www.arzttermine.de/
- samedi: https://patient.samedi.de/
- TERMED: https://www.termed.de/suche
- dubidoc: https://www.dubidoc.de/login
- Dr. Flex: https://dr-flex.de/
Der „eterminservice.de“ ist von der „Kassen-ärztlichen Bundesvereinigung“.
Die Kassen-ärztliche Bundesvereinigung organisiert die Gesundheits-Versorgung.
Damit alle Menschen mit einer gesetzlichen (nach den Gesetzen) Kranken-Versicherung behandelt
werden können.
Und: Sie arbeitet für die Ärzte, die Patienten mit einer gesetzlichen Kranken-Versicherung behandeln.
Das Bundes-Ministerium für Gesundheit beaufsichtigt (kontrolliert) die Kassen-ärztliche Bundesvereinigung.
Die anderen Anbieter von Online-Termin-Buchungen sind kommerziell
(Sie verdienen mit den Online-Termin-Buchungen Geld).
Welche Vorteile haben Online-Termin-Buchungen?
- Sie können schnell einen Arzt oder einem Therapeuten in Ihrer Nähe (nicht weit weg)
über einen Anbieter finden.
- Sie können sofort sehen, ob es noch freie Termine bei einem Arzt oder bei einem
Therapeuten gibt.
- Sie können online einen Termin buchen.
- Sie müssen nicht in den Öffnungszeiten von der Arzt-Praxis anrufen.
Oder in der Praxis von einem Therapeuten.
- Sie müssen nicht mehrere Male telefonieren, wenn besetzt ist.
- Vor Ihrem Termin bekommen Sie zur Erinnerung (damit Sie daran denken) eine E-Mail
oder eine SMS.
- Bei manchen Anbietern von Online-Termin-Buchungen können Sie auch Ergebnisse von
Untersuchungen (Tests) speichern.
Wie arbeiten die Anbieter von Online-Terminbuchungen?
- Für ihre Dienste (Arbeiten) machen Anbieter Verträge mit den Ärzten und
den Therapeuten.
Ein Arzt oder ein Therapeut muss den Anbieter für seinen Dienst bezahlen.
- Gibt es einen Vertrag von einem Arzt oder von einem Therapeuten mit dem Anbieter:
~ Können Sie diesen Arzt oder diesen Therapeuten auf der Internetseite vom Anbieter
finden.
~ Können Sie über die Internetseite vom Anbieter einen Termin bei diesem Arzt
und bei diesem Therapeuten buchen.
Oder: Sie finden auf der Internetseite von diesem Arzt oder von diesem Therapeuten
den Hinweis (Tipp), dass Sie online einen Termin buchen können.
Dann werden Sie zur Terminbuchung geführt.
- Der Anbieter muss Kontakt zur elektronischen (über Computer) Verwaltung (Organisation)
von der Praxis haben.
Sonst weiß die Praxis nicht, welche Termine noch frei sind.
Dann würde es Probleme geben beim Vereinbaren (Machen) von Terminen in der Praxis
oder am Telefon.
Welche Nachteile können Online-Termin-Buchungen haben?
- Auf der Internetseite von einem Anbieter finden Sie nur die Ärzte und die Therapeuten,
die diesen Anbieter bezahlen.
Alle anderen Ärzte und Therapeuten finden Sie dort nicht.
- Wenn Sie nach Ärzten oder nach Therapeuten in Ihrer Stadt suchen:
Manche Anbieter zeigen Ihnen zuerst Ärzte und Therapeuten, die nicht in Ihrer Stadt sind.
Ärzte und Therapeuten aus Ihrer Stadt finden Sie manchmal erst am Ende von der Liste.
- Meistens müssen Sie beim Buchen angeben (schreiben), warum Sie einen Termin beim
Arzt oder beim Therapeuten haben wollen.
Das ist eine sehr private Information.
Aber: Diese Information braucht die Praxis zum guten Planen.
- Meistens müssen Sie auch ein Kunden-Konto beim Anbieter anlegen (machen).
Mit Ihrem Namen, Ihrem Geburtsdatum, Ihrer Telefonnummer oder Ihrer E-Mail-Adresse
und anderen persönlichen Daten (Informationen).
- Mit „etermine.de“ können Sie:
~ Nur Termine buchen, wenn Sie in einer gesetzlichen Kranken-Versicherung sind.
~ Meistens nur Termine buchen, wenn Sie einen „Code“ (kurzen Eingangs-Schlüssel
aus Zahlen und Buchstaben) haben.
Diesen Code finden Sie auf der Überweisung von Ihrem Hausarzt.
Am besten fragen Sie Ihren Hausarzt nach diesem Code, wenn Sie über „etermine.de“
einen Termin buchen wollen.
- Manche kommerziellen Anbieter schützen Ihre Daten nicht gut.
Das hat die „Stiftung Warentest“ getestet.
Die Ergebnisse von dem Test finden Sie unter:
https://www.test.de/Arzttermin-Portale-im-Test-Ganz-schoen-unsensibel-5692512-0/
- Manchmal haben kommerzielle Anbieter sogar Daten an andere Firmen weiter gegeben.
Das hat „MOBILSICHER“ heraus gefunden (entdeckt / gezeigt).
Mehr Informationen dazu finden Sie unter:
Denken Sie daran:
Beim Anlegen (Machen) von einem Kunden-Konto müssen Sie viele persönliche Daten
angeben.
Und: Für die Online-Termin-Buchung müssen Sie den Grund für den Besuch beim Arzt
oder beim Therapeuten angeben.
Wenn eine andere Person weiß:
~ Zu welchen Ärzten oder zu welchen Therapeuten Sie gehen.
~ Wie oft Sie zu einem Arzt oder einem Therapeuten gehen.
~ Warum Sie zum Arzt oder zum Therapeuten gehen.
Dann weiß diese Person sehr viel über Ihre Gesundheit.
Gesundheits-Daten (Informationen über Ihre Gesundheit) sind sehr private Daten!
Wie können Sie möglichst sicher online Termine buchen?
- Wenn Sie im Internet Gesundheits-Informationen suchen oder einen Termin buchen wollen:
~ Stellen Sie Ihren Browser (Programm zum Ansehen von Internetseiten) möglichst
privat ein.
Mehr Informationen dazu finden Sie in unserer Broschüre „Mehr Sicherheit für
Smartphone, Tablet und PC“ ab Seite 32.
~ Erlauben (ja sagen) Sie möglichst (wenn es geht) nur die notwendigen (was sein muss) Cookies.
Cookies sind kleine Programme, die eine offene Internetseite in Ihren Browser
(Programm zum Ansehen von Internetseiten) schickt.
Wenn es geht: Lehnen (nicht haben wollen) Sie alle Cookies ab.
Oft können Sie nicht alle Cookies ablehnen.
Manche Cookies braucht die Internetseite, um zu arbeiten.
Das sind die essentiellen (notwendige) Cookies.
Denken Sie daran:
Manche Cookies geben weiter, welche Internetseiten Sie im Browser noch offen haben.
Und: Was Sie auf den anderen Internetseiten machen.
~ Wenn Sie noch andere Internetseiten im Browser offen haben, machen Sie es am besten so:
Schließen Sie vor einer Suche nach Ärzten und nach Therapeuten Ihren Browser.
Auch vor einer Online-Termin-Buchung schließen Sie Ihren Browser.
Dann machen Sie Ihren Browser neu auf.
Und: Machen Sie nur die Internetseite auf, die Sie gerade (jetzt) brauchen.
Zum Beispiel: Die Internetseite von einem Arzt oder die Internetseite von einem Anbieter
von Online-Termin-Buchungen.
Wenn Sie fertig mit dem Ansehen von der Internetseite oder mit dem Buchen sind,
schließen Sie Ihren Browser wieder.
Für das Ansehen von anderen Internetseiten machen Sie Ihren Browser wieder neu auf.
Dann bleibt privat, welche Seiten von Ärzten und Therapeuten Sie ansehen.
Oder: Was Sie buchen.
- Suchen Sie Ärzte und Therapeuten lieber (besser) über Ihre Suchmaschine (Programm
zum Suchen im Internet).
Am besten nehmen Sie dafür eine Suchmaschine, die Ihre Suche nicht speichert.
Mehr Informationen zur privaten Suche im Internet finden Sie in unserem Artikel
„Sicher zuverlässige Gesundheits-Informationen finden“.
- Wenn Sie Ihre Suchmaschine und mehrere Internetseiten von den Ärzten oder Therapeuten offen haben:
Schließen Sie vor der Online-Termin-Buchung über die Internetseite alle anderen Internetseiten.
Es sollte nur die Internetseite offen sein, auf der Sie den Termin buchen.
Wenn Sie mit dem Buchen fertig sind, schließen Sie Ihren Browser wieder.
- Wenn Sie eine schlimme Krankheit haben, überlegen Sie:
Was kann passieren, wenn andere Personen, Firmen, Banken oder meine Versicherung
von meiner Krankheit weiß?
Ist es vielleicht besser, wenn ich in der Praxis anrufe und einen Termin mache?
- Speichern Sie möglichst keine Untersuchungs-Ergebnisse bei einem Anbieter von Online-
Termin-Buchungen.
Das ist besser:
~ Sie können die Untersuchungs-Ergebnisse auf Papier zu Ihren Unterlagen (wichtigen
Papieren) tun.
Und zum Arzt oder Therapeuten mitnehmen.
~ Wenn Sie Untersuchungs-Ergebnisse elektronisch speichern wollen:
Speichern Sie die Untersuchungs-Ergebnissen besser in der e-PA (elektronische Patienten-Akte)
von Ihrer Kranken-Versicherung.
Die e-PA ist sicherer.
Denn: Die Sicherheit von der e-PA wird kontrolliert.
Mehr zur e-PA können Sie bald in anderen Artikeln lesen.
In den beiden nächsten Artikeln informieren wir Sie über das e-Rezept (elektronisches Rezept).