Das Bezahlen in Online-Shops
(Geschäften im Internet) ist nicht ganz einfach.
Denn Sie können nicht mit Bargeld
(Geld-Scheine und Münzen / Geldstücken) bezahlen:
- Wenn Sie Waren (Sachen) online (im Internet) bestellen.
- Wenn Sie online eine Reise, Tickets
(Karten für etwas) oder etwas anderes buchen
(reservieren und kaufen).
In unserem Artikel "Bezahlen in Online-Shops - Überblick" können Sie lesen,
welche Methoden (Möglichkeiten) es zum Bezahlen
für Einkäufe oder Buchungen (Reservierungen) im Internet gibt.
Hier in diesem Artikel geben wir Ihnen mehr Informationen über diese Bezahl-Methoden:
- Bezahlen mit "Nachnahme"
- Kauf auf Rechnung
- Bezahlen mit SEPA-Lastschrift
- Bezahlen mit Vorkasse
- Bezahlen mit Kredit-Karte
Im nächsten beiden Artikel werden wir Sie über das Bezahlen über Online-Zahlungs-Dienstleister
(Firmen, die das Geld von Ihnen zu einem Online-Shop schicken) informieren.
Bezahlen mit "Nachnahme"
Wenn Sie das Bezahlen mit Nachnahme wählen (aussuchen), bezahlen Sie beim Zusteller
(Person, die Ihnen ein Paket oder einen Brief bringt) meistens mit Bargeld.
Nach dem Bezahlen gibt Ihnen der Zusteller eine Quittung (Beleg / Beweis) für die Bezahlung
und das Paket oder den Brief.
Die Vorteile von Nachnahme sind:
- Sie bekommen Ihre Bestellung meistens schnell.
- Sie bezahlen erst, wenn ein Paket oder ein Brief kommt.
- Sie geben keine Daten (Informationen) über Ihr Konto oder Ihre Kredit-Karte an den Online-Shop.
- Keine andere Firma oder keine andere Person bekommt Informationen zu Ihren Einkäufen.
- Sie können auch bestellen oder buchen, wenn Sie einen Eintrag (es ist etwas geschrieben)
bei der Schufa haben.
Die Schufa ist eine Firma, die Informationen zum Bezahlen und zu Schulden über Personen sammelt.
Bei der Schufa können anderen Firmen fragen, ob eine Person immer alle Rechnungen und alle Schulden
(Geld leihen) bezahlt hat.
Die Nachteile von Nachnahme sind:
- Vor dem Bezahlen können Sie nicht sehen:
~ Ob etwas in dem Paket oder im Brief vom Online-Shop ist oder nicht.
~ Ob die richtigen Sachen im Paket oder im Brief sind.
~ Ob die Sachen in Ordnung (ok) sind.
- Das Bezahlen über Nachnahme kostet extra.
Das heißt:
Sie müssen mehr für Ihre Bestellung bezahlen als bei anderen Bezahl-Methoden.
- Wenn Sie die Bestellung zurück schicken:
~ Müssen Sie den Online-Shop fragen, wie der Online-Shop Ihnen das Geld zurück schickt.
Denn der Online-Shop kennt Ihr Konto nicht.
~ Meistens bekommen Sie die Nachnahme-Gebühr (was Sie extra für die Nachnahme bezahlen müssen)
nicht vom Online-Shop zurück.
Unser Tipp zum Kauf mit Nachnahme:
Kaufen Sie nicht mit Nachnahme, wenn Sie eine andere Bezahl-Methode nehmen können.
Kauf auf Rechnung
Sie bekommen eine Rechnung mit einer E-Mail.
Oder: Im Paket oder im Brief sind eine Rechnung und Ihre Bestellung.
Sie können die Bestellung prüfen.
Wenn alles richtig ist, überweisen Sie den Betrag an den Online-Shop.
Die Vorteile beim Kauf auf Rechnung sind:
- Sie können die Bestellung prüfen, bevor Sie bezahlen.
- Sie geben keine Daten zu Ihrem Konto oder zu Ihrer Kredit-Karte an den Online-Shop.
- Kauf auf Rechnung ist für Sie als Kunde die sicherste Bezahl-Methode.
Die Nachteile beim Kauf auf Rechnung sind:
- Oft müssen Sie zustimmen (ja sagen), dass der Online-Shop sich bei der Schufa über Sie informieren darf.
- Wenn Sie einen Eintrag bei der Schufa haben, lehnt (nein sagen) der Online-Shop meistens
den Kauf auf Rechnung ab.
- Viele Online-Shops haben keinen Kauf auf Rechnung.
Denn es gibt viele Kunden, die ihre Rechnungen nicht bezahlen.
Das ist schlecht für den Online-Shop.
Unser Tipp zum Kauf auf Rechnung
Kaufen Sie auf Rechnung, wenn es geht.
Für Sie ist das die sicherste Bezahl-Möglichkeit.
Bezahlen mit SEPA-Lastschrift
SEPA-Lastschrift ist eine besonders sichere Methode, mit der eine andere Person oder eine Firma
Geld von Ihrem Konto abbuchen (herunter holen) kann.
Sie geben dem Online-Shop:
- Informationen zu Ihrem Konto
Diese Informationen sind meistens:
~ Name vom Konto-Inhaber (Person, der das Konto gehört).
~ Name von Ihrer Bank.
~ IBAN (internationale Konto-Nummer) von Ihrem Konto.
- Und die Erlaubnis, den Rechnungs-Betrag von Ihrem Konto abzubuchen.
Die Vorteile beim Bezahlen mit SEPA-Lastschrift sind:
- Sie können die Abbuchung von Ihrer Bank zurück buchen (zurück holen) lassen:
~ Wenn die Bestellung nicht in Ordnung ist.
~ Und Sie die Bestellung zurück schicken.
Meistens haben Sie für das Zurück-Buchen 6 bis 8 Wochen Zeit.
Am besten fragen Sie Ihre Bank nach der genauen Zeit für Rück-Buchungen.
Bitte denken Sie daran:
Die Bestellung müssen Sie meistens schneller zurück schicken.
Meistens haben Sie dafür nur 14 Tage Zeit.
Der Nachteil beim Bezahlen mit SEPA-Lastschrift ist:
Sie müssen die Informationen zu Ihrem Konto an den Online-Shop geben.
Unsere Tipps zum Bezahlen mit SEPA-Lastschrift:
- Geben Sie beim Bezahlen mit SEPA-Lastschrift nicht Ihre PIN (Geheim-Nummer)
oder Ihre TAN (Nummer für eine Transaktion = Aktion auf Ihrem Konto) an.
Machen Sie das nicht, auch wenn Sie nach Ihrer PIN oder Ihrer TAN gefragt werden.
Ihre PIN und Ihre TAN braucht ein Online-Shop für Lastschrift nicht.
- Geben Sie die Konto-Daten nur an, wenn die Verbindung zum Online-Shop eine sichere Verbindung ist.
Bei einer sicheren Verbindung kann keine andere Person lesen, welche Daten Sie an den Online-Shop schicken.
Das schützt Ihre persönlichen Daten und die Daten von Ihrem Konto.
So erkennen (sehen) Sie eine sichere Verbindung:
~ Sehen Sie in die Adress-Zeile (da, wo die Internet-Adresse steht) von Ihrem Browser
(Programm, um Internet-Seiten zu zeigen).
~ Vor der Internet-Adresse vom Online-Shop sehen Sie bei einer sicheren Verbindung:
<> Ein kleines Schloss.
<> Die Buchstaben "https".
Achten Sie bitte auf das kleine "s".
Das kleine "s" zeigt, dass die Verbindung sicher ist.
Fehlt das "s", ist die Verbindung nicht sicher.
Bezahlen mit der Kredit-Karte
Sie geben dem Online-Shop Informationen zu Ihrer Kredit-Karte.
Zum Beispiel:
- Den Namen von Ihrem Kredit-Karten-Unternehmen (Firma, von der Sie eine Kredit-Karte haben).
- Die Nummer von Ihrer Kredit-Karte.
- Die Gültigkeit (wie lange Sie die Kredit-Karte benutzen können) von Ihrer Kredit-Karte.
- Die Prüf-Ziffer von Ihrer Kredit-Karte.
Die Prüf-Ziffer ist eine besondere Nummer auf Ihrer Kredit-Karte.
Diese Nummer passt zu den anderen Informationen auf Ihrer Kredit-Karte.
Alle diese Informationen braucht der Online-Shop.
Der Online-Shop schickt alle wichtigen Informationen zum Bezahlen an das Kredit-Karten-Unternehmen.
Zum Beispiel:
- Die Informationen von Ihrer Kredit-Karte.
- Den Rechnungs-Betrag (was Sie bezahlen müssen).
- Datum und Uhrzeit von der Bestellung.
Dann geht es ungefähr so weiter, wie Sie das vom Bezahlen mit der Kredit-Karte in einem Geschäft in Ihrer Stadt kennen.
Bei manchen Kredit-Karten-Unternehmen können Sie Zahlungen rückgängig machen (zurück holen) lassen:
- Wenn eine Zahlung nicht in Ordnung ist.
- Wenn eine Bestellung nicht in Ordnung ist.
Aber: Die Fristen (wie lange etwas geht) und die Konditionen (Bedingungen) dafür
können bei den Kredit-Karten-Unternehmen ganz verschieden sein.
Deshalb informieren Sie sich bitte genau über die Fristen und Konditionen für Rückbuchungen
bei Ihrem Kredit-Karten-Unternehmen.
Der Vorteil von der Bezahlung mit einer Kredit-Karte ist:
Das Kredit-Karten-Unternehmen garantiert dem Online-Shop die Bezahlung.
Deshalb schickt der Online-Shop Ihnen Ihre Bestellung sofort zu.
Die Nachteile von der Bezahlung mit einer Kredit-Karte sind:
- Sie geben Informationen von Ihrer Kredit-Karte an den Online-Shop.
- Es gibt viele Phishing-Mails (Betrugs-Mails), die so aussehen wie Mails von Kredit-Karten-Unternehmen.
In diesen Phishing-Mails steht, dass eine Zahlung nicht geklappt hat.
Und: Sie sollen die Daten zu Ihrer Kredit-Karte in eine Antwort-Mail schreiben.
Wenn Sie von diesem Kredit-Karten-Unternehmen eine Kredit-Karte haben,
machen Sie das vielleicht.
Dann können Betrüger mit den Daten von Ihrer Kredit-Karte im Internet einkaufen
und Ihr Kredit-Karten-Unternehmen bucht die Beträge von Ihrem Konto ab.
Unsere Tipps zum Bezahlen mit Kredit-Karte:
- Bitte achten Sie darauf:
Geben Sie nur die Daten von Ihrer Kredit-Karte in einem Online-Shop ein,
wenn es eine sichere Verbindung zum Online-Shop ist.
Mehr Informationen zu sicheren Verbindungen stehen bei den Tipps zum Bezahlen mit SEPA-Lastschrift.
So können Sie sich vor Betrügern schützen, die Ihre Kredit-Karten-Daten haben wollen:
- Schreiben oder sagen Sie keiner anderen Person die Daten zu Ihrer Kredit-Karte.
Diese Daten sind geheim.
Nur der Online-Shop braucht die Daten von Ihrer Kredit-Karte, wenn Sie mit Kredit-Karte bezahlen wollen.
Das machen Sie schon bei der Bestellung.
Das heißt:
Wenn Sie später von einem Online-Shop nach den Daten von Ihrer Kredit-Karte gefragt werden, ist es wahrscheinlich ein Betrüger.
Und nicht der Online-Shop.
- Keine Bank und keine Kredit-Karten-Unternehmen fragt nach den Daten von Ihrer Kredit-Karte.
Das heißt:
Eine E-Mail kommt wahrscheinlich von einem Betrüger:
~ Wenn die E-Mail so aussieht wie eine E-Mail von Ihrer Bank oder Ihrem Kredit-Karten-Unternehmen
~ Und wenn Sie in der E-Mail die Frage nach Ihren geheimen Daten von Ihrem Konto
oder von Ihrer Kredit-Karte lesen.
- Wenn Sie unsicher sind, ob eine E-Mail echt (richtig / wahr) ist:
Fragen Sie Ihre Bank oder Ihr Kredit-Karten-Unternehmen.
Aber: Nehmen Sie dafür nie die Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Internet-Adresse oder Adresse aus der E-Mail.
Nehmen Sie immer nur die Kontakt-Informationen, die Sie mit den Unterlagen (Papieren)
von Ihrer Bank oder von Kredit-Karten-Unternehmen bekommen haben.
Oder: Suchen Sie Kontakt-Informationen von Ihrer Bank oder von Ihrem Kredit-Karten-Unternehmen
selber im Internet.
Sonst antwortet Ihnen vielleicht der Betrüger selber.
Und der Betrüger sagt:
~ Dass alles in Ordnung ist.
~ Dass Sie die Daten zu Ihrer Kredit-Karte weitergeben sollen.
Bezahlen mit "Vorkasse"
Sie bekommen eine E-Mail mit einer Rechnung.
Sie überweisen den Rechnungs-Betrag an den Online-Shop.
Wenn der Online-Shop das Geld bekommen hat, schickt er Ihnen die Bestellung.
Der Vorteil bei Vorkasse ist:
Sie geben keine Informationen zu Ihrem Konto an den Online-Shop.
Die Nachteile bei Vorkasse sind.
- Sie können die Bestellung nicht prüfen, bevor Sie bezahlen.
- Sie können das Geld vom Online-Shop nicht zurück holen, denn Sie können eine Überweisung
nicht rückgängig machen (zurück gehen lassen).
Das ist bei fast allen Banken so.
Das heißt:
Sie bekommen Ihr Geld oft nicht zurück:
~ Wenn der Online-Shop Ihnen Ihre Bestellung schickt.
~ Wenn die Bestellung nicht in Ordnung ist.
~ Wenn der Online-Shop Ihnen das Geld nicht zurück überweist,
wenn Sie die Bestellung zurück geschickt haben.
Unsere Tipps zum Bezahlen mit Vorkasse
- Kaufen Sie möglichst (wenn es geht) nur mit Vorkasse:
~ Wenn Sie den Online-Shop schon kennen.
~ Und wenn Sie wissen, dass mit den Bestellungen alles in Ordnung ist.
- Kaufen Sie beim ersten Mal bei einem Online-Shop mit Vorkasse nur für wenig Geld ein und testen,
ob mit der Bestellung alles in Ordnung ist.
Im nächsten beiden Artikel informieren wir Sie über das Bezahlen über Online-Zahlungs-Dienstleister.