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Es gibt sehr viele zuverlässige (gut arbeitende) Online-Shops.

Aber: Es gibt auch viele unzuverlässige (nicht gut arbeitende) Online-Shops.

Solche Online-Shops werden Fake-Shops (L√ľgen-Shops) genannt.

√úber diese Fake-Shops wollen Kriminelle (Personen, die verbotene Sachen machen):

-  schnell möglichst viel Geld von Ihnen bekommen

-  und Ihre Daten (Name, Adresse) und Ihre Kontoverbindung (IBAN und Bank) bekommen.

Wenn Sie gut informiert sind, k√∂nnen Sie Fake-Shops erkennen (sehen) und sich sch√ľtzen.

 

 

 

 

Fake-Shops k√∂nnen Ihnen viel √Ąrger machen

-  Ihr bezahltes Geld ist meistens weg.

¬†¬† Sie bekommen das Geld meistens nicht wieder zur√ľck.

-¬† Ihre Daten und Ihre Kontoverbindung benutzen Kriminelle oft f√ľr Straftaten (Sachen gegen die Gesetze).

   Ihr Name ist dann mit Straftaten in Verbindung (hängt zusammen).

   Dann kann es zum Beispiel sein:

¬†¬† Sie m√ľssen der Polizei beweisen, dass Sie die Straftaten nicht gemacht haben.

 

Wie arbeiten Fake-Shops?

Fake-Shops schreiben, dass Sie gute Produkte zu einem besonders billigen Preis verkaufen.

Oft schreiben die Fake-Shops, dass es nur noch wenige von dieser billigen Produkten gibt.

Oder: Dass der Preis nur noch ganz kurze Zeit so billig bleiben wird.

Denn Fake-Shops wollen:

-  Dass Sie ganz schnell bestellen und bezahlen.

-¬† Dass Sie das billige Angebot (was Sie kaufen k√∂nnen) nicht pr√ľfen.

-¬† Dass Sie den Shop nicht pr√ľfen.

Wenn Sie bestellt und bezahlt haben, schicken Ihnen Fake-Shops zum Beispiel:

-  Gar nichts.

-¬† Ware von schlechter Qualit√§t. In der Beschreibung steht ‚Äěgute Qualit√§t‚Äú.

-¬† Gebrauchte Ware. In der Beschreibung steht ‚Äěneue Ware‚Äú.

-¬† Gestohlene Ware von Dieben. In der Beschreibung steht ‚Äěneue Ware‚Äú.

   Achtung: Gestohlene Waren zu kaufen, ist verboten.

-  Kopierte Ware. Das ist billige Ware, die so aussieht wie Produkte von teuren Marken.

   Waren zu kopieren, ist verboten.

-  Unwirksame (wirken nicht) oder gefährliche Medikamente.

-  Verbotene Produkte, zum Beispiel Drogen und Porno-Material (Material/Filme mit Sex-Inhalt).

-  Nur eine Verpackung.

-  Einen Stein oder etwas anderes Wertloses (etwas nichts oder sehr wenig kostet).

 

So sch√ľtzen Sie sich vor Fake-Shops

Sie k√∂nnen auf einer Liste f√ľr Fake-Shops nachsehen, ob der Online-Shop auf dieser Liste steht.

Wenn der Online-Shop nicht auf der Liste steht, sollten Sie den Online-Shop selber pr√ľfen.

Dazu haben wir Tipps f√ľr Sie aufgeschrieben.

  1. Schauen Sie auf die Liste von Fake-Shops von "Wathlist Internet".

           Sie können den Namen von dem Online-Shop in der Suche eingeben.

           Dann können Sie sehen, ob der Online-Shop auf der Liste steht.

           Achtung! Bestellen Sie nicht

           Wenn der Online-Shop auf der Liste von Wathlist Internet steht.

 

  1. Beachten (machen) Sie m√∂glichst immer die Tipps f√ľr sicheres Bestellen in Online-Shops.

¬†¬†¬†¬†¬†¬† 3. Pr√ľfen Sie den Online-Shop genau, wenn ein Produkte in diesem Online-Shop viel billiger ist als in anderen Online-Shops.

¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬† Achtung! Sehr billige Produkte sind oft ein Zeichen f√ľr Fake-Shops.

 

  1. Achten (genau hinsehen) Sie besonders auf das Schloss-Symbol (Schloss-Zeichen) und das  https://  in der Adresszeile von Ihrem Browser (Programm zum Ansehen von Internetseiten).

           Achtung! Bestellen Sie nicht,

           wenn das Schloss-Symbol und das  https://  fehlen.

 

  1. Sehen Sie sich die Internetadresse vom Online-Shop genau an.

            Oft nehmen Fake-Shops die Internetadresse von einem bekannten Online-Shop

            und machen diese Internetadresse länger.

            Dann glauben viele Kunden, dass sie auf der Internetseite von dem bekannten Online-Shop sind.

            Aber die Kunden sind auf der Internetseite von dem Fake-Shop.

¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Deshalb: Pr√ľfen Sie die Internetadresse.

            Achtung! Bestellen Sie nicht,

            wenn der Online-Shop nicht genau die Internetadresse von einem bekannten Online-Shop hat.  

 

  1. Einen Fake-Shop können Sie oft an der Bezahlung erkennen.

            Fake-Shops wollen schnell Ihr Geld haben.

¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Und: Die Fake-Shops wollen, dass Sie Ihr Geld nicht zur√ľckholen k√∂nnen.

¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Deshalb k√∂nnen Sie bei Fake-Shops oft nur mit ‚ÄěVorkasse per (mit) √úberweisung‚Äú bezahlen.

            Oft gibt es keine andere Bezahlung.

            Achtung! Bestellen Sie nicht,

           wenn Sie nur mit Vorkasse bezahlen können.

 

  1. Bei gro√üen Online-Shops mit ‚ÄěMarkt-Pl√§tzen‚Äú (der M√∂glichkeit,¬†dass auch andere Online-Shops ihre Produkte anbieten k√∂nnen), zum Beispiel Amazon:

¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Pr√ľfen Sie vor einer Bestellung, ob Sie noch bei dem gro√üen Online-Shop sind

            oder bei einem anderen Online-Shop.

¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Wenn Sie bei einem anderen Online-Shop sind, pr√ľfen Sie diesen Online-Shop genau.

            Machen Sie das am besten mit unseren Tipps.

¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Vorsicht bei Bestellungen √ľber ‚ÄěMarkt-Pl√§tze‚Äú!

 

  1. Pr√ľfen Sie besonders genau die Online-Shops und Verk√§ufer von Internet-Plattformen

¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†(besonderen Internetseiten) f√ľr Online-Shops, zum Beispiel ‚ÄěEbay‚Äú und ‚ÄěWish‚Äú.

            Bei solchen Internet-Plattformen gibt es oft

            -  Fake-Shops,

¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†-¬† Online-Shops aus Asien mit schlechten Regeln f√ľr die K√§ufer,

            -  Verkäufe von Privat-Personen mit anderen Regeln.

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Zum Beispiel k√∂nnen Sie die Ware oft nicht zur√ľckgeben.

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†Vorsicht bei Bestellungen √ľber Internet-Plattformen!

 

  1. Kaufen Sie möglichst nur in deutschen Online-Shops oder Online-Shops in der EU.

¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Dann m√ľssen die Online-Shops alles nach den deutschen Gesetzen und den Gesetzen der EU machen.

¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Diese Gesetze sch√ľtzen Sie als K√§ufer.

            Vorsicht: Eine Internetadresse mit   .de   am Ende zeigt nicht sicher, dass ein Online-Shop in Deutschland ist.

¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Eine solche Internetadresse kann jeder √ľberall auf der Welt kaufen.

            Sehen Sie in das Impressum.

            Das Impressum ist eine Unterseite von dem Online-Shop.

¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Meistens finden Sie auf der Startseite vom Online-Shop unten am Ende das Wort ‚ÄěImpressum‚Äú.

            Dann klicken Sie auf das Wort und Sie kommen auf die Unterseite vom Impressum.

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†Nach den deutschen Gesetzen m√ľssen im Impressum stehen:

            -  Der Name der Firma von dem Shop oder der richtige Name von einer Person.

            -  Die richtige Adresse von dem Shop. Das heißt: eine Adresse zum Hingehen.

                Vorsicht: Ein Postfach reicht nicht.

            -  Eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer.

¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†-¬† Die ‚ÄěUmsatzsteueridentifikationsnummer‚Äú.

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Das ist eine besondere Nummer f√ľr die Steuern.

               Jede Firma, jeder Online-Shop in Deutschland muss so eine Nummer haben.

            Achtung! Bestellen Sie nicht:

            -  Wenn das Impressum nicht vollständig ist (nicht alle diese Sachen im Impressum stehen).

            -  Wenn der Shop nicht in Deutschland und nicht in der EU ist.

            Am besten bestellen Sie möglichst auch nicht, wenn keine Telefonnummer im Impressum steht.

 

  1. Pr√ľfen Sie diese Angaben:

¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬† -¬† Hat der Online-Shop eine ‚ÄěDatenschutzerkl√§rung‚Äú?

¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†-¬† Sind die ‚ÄěAllgemeinen Gesch√§ftsbedingungen‚Äú aufgeschrieben?

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†Das Wort ‚ÄěAllgemeine Gesch√§ftsbedingungen‚Äú wird oft kurz so geschrieben: AGB

¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†-¬† Finden Sie die ‚ÄěWiderrufsbelehrung‚Äú?

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†Die ‚ÄěWiderrufsbelehrung‚Äú kann auch in den Allgemeinen Gesch√§ftsbedingungen stehen.

           Den Weg zur Datenschutzerklärung und zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

           finden Sie meistens in der Nähe, wo Sie auch den Weg zum Impressum gefunden haben.

           Achtung! Bestellen Sie nicht:

           -  Wenn die Datenschutzerklärung fehlt.

           -  Wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen fehlen.

           -  Wenn die Widerrufsbelehrung fehlt.

 

  1. Viele Fake-Shops arbeiten aus weit entfernten (weg) Ländern, oft in Asien.

            Diese Shops benutzen oft Übersetzungsprogramme,

¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†wenn Sie die Beschreibung f√ľr Ihre Produkte und andere Unterseiten machen.

            Diese Übersetzungsprogramme machen oft Fehler.

           Achtung! Bestellen Sie nicht:

           -  Wenn die Beschreibungen in schlechtem Deutsch sind.

¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†-¬† Wenn in den W√∂rtern falsche Zeichen f√ľr die Buchstaben ‚Äě√§‚Äú, ‚Äě√∂‚Äú und ‚Äě√ľ‚Äú sind.

           -  Wenn Sie solche Fehler in der Datenschutzerklärung, in den Allgemeinen Geschäftsbestimmungen

               und der Widerrufsbelehrung finden.

 

  1. Viele Fake-Shops haben ‚ÄěG√ľte-Siegel‚Äú (Zeichen, dass etwas gut ist) auf ihren Internetseiten.

¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Die G√ľte-Siegel sollen zeigen,

¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†-¬† dass die Internetshops gepr√ľft sind

           -  und dass die Internetshops gut sind.

¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Vorsicht: Sie m√ľssen bei den G√ľte-Siegeln genau hinsehen.

¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Das sollten Sie √ľber die G√ľte-Siegel f√ľr Online-Shops wissen:

¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†-¬† Es gibt gute Online-Shops, die G√ľte-Siegel haben.

¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†-¬† Aber: Es gibt auch gute Online-Shops, die keine G√ľte-Siegel haben.

¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Die Pr√ľfung von einem Online-Shop f√ľr ein Siegel ist teuer.

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Deshalb lassen sich viele gute Online-Shops nicht pr√ľfen.

¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†-¬† Es gibt Fake-Shops mit guten G√ľte-Siegeln, die nicht echt sind.

¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†-¬† Es gibt Fake-Shops mit ausgedachten (gibt es nicht) G√ľte-Siegeln.

           Das ist leider kompliziert.

           Das können Sie tun:

¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†-¬† Schritt 1: Suchen Sie nach einem G√ľte-Siegel.

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Meistens finden Sie das G√ľte-Siegel unten auf der Startseite vom Online-Shop.

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Pr√ľfen Sie, ob das Siegel von einem Online-Shop 1 von diesen 4 Siegeln:

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†~¬† das ‚Äěs@fer shopping‚Äú-Siegel vom ‚ÄěT√úV S√ľd‚Äú,

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†~¬† das Siegel f√ľr ‚ÄěTrusted Shops‚Äú,

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†~¬† das Siegel ‚ÄěDAS INTERNETSIEGEL‚Äú,

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†~¬† das Siegel ‚ÄěGEPR√úFTER WEBSHOP‚Äú.

                               Diese Siegel können Sie sich auf der Internetseite

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† von ‚ÄěStiftung Warentest‚Äú ansehen.¬†

¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†-¬† Schritt 2: Wenn das Siegel 1 von den 4 Siegeln ist, pr√ľfen Sie das Siegel.

¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Es gibt 2 Arten, wie Sie das Siegel pr√ľfen k√∂nnen:

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Sie fahren Ihren Cursor (kleinen Pfeil von Ihrer Maus oder Ihrem Trackpad) √ľber das Siegel.

                               Wenn der Pfeil zu einer kleinen Hand wird, ist das Siegel mit der Internetseite

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† von der Pr√ľf-Firma verbunden.

                               Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Siegel.

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Dann geht die Internetseite von der Pr√ľf-Firma auf.

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Sie k√∂nnen dort mehr zur Pr√ľfung von dem Online-Shop lesen.

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Manche Online-Shops verbinden das Siegel nicht mit der Pr√ľf-Firma.

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Dann k√∂nnen Sie das Siegel anders pr√ľfen.

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Geben (tippen) Sie in Ihre Internetsuche den Namen von der Pr√ľf-Firma ein.

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Auf der Internetseite der Pr√ľf-Firma gibt es eine Suche.

                               In diese Suche können Sie den Namen vom Online-Shop eingeben.

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Wenn die Pr√ľf-Firma den Online-Shop gepr√ľft hat, k√∂nnen Sie die Pr√ľfung finden und lesen.

¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Wenn das Siegel nicht echt ist, finden Sie bei der Pr√ľf-Firma nichts √ľber den Online-Shop.

            Achtung! Bestellen Sie nicht:

¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†-¬† Wenn Sie G√ľte-Siegel finden, die anders als die 4 bekannten G√ľte-Siegel sind.

¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†-¬† Wenn Sie bekannte G√ľte-Siegel finden, aber keine Informationen bei der Pr√ľf-Firma finden

¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† √ľber Pr√ľfung von diesem Shop.

 

  1. Suchen Sie nach Erfahrungen von anderen Käufern mit dem Online-Shop im Internet.

            Geben Sie in Ihre Suchmaschine (Programm zu Suche im Internet) ein:

             -  den Namen vom Online-Shop,

¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†-¬† die W√∂rter ‚ÄěBestellung‚Äú und ‚ÄěErfahrungen‚Äú.

            Lesen Sie die Erfahrungs-Berichte und Kommentare.

            Achtung! Bestellen Sie nicht:

            -  Wenn Sie im Internet nichts zu diesem Online-Shop finden.

¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†Dann kann es ein Fake-Shop sein, den es nur f√ľr sehr kurze Zeit gibt.

            -  Wenn Sie im Internet viele negative Erfahrungs-Berichte und Kommentare finden.

 

Was können Sie tun, wenn Sie bei einem Fake-Shop bestellt und bezahlt haben?

Daf√ľr geben wir Ihnen Tipps in der n√§chsten Woche.